Política de Privacidade
Última atualização: 26 de Julho de 2026
1. Introdução
A Casa Duquesa valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece através do nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que Coletamos
Coletamos informações pessoais apenas quando você as fornece voluntariamente, principalmente através do nosso formulário de contato. Os dados coletados podem incluir:
- Nome completo
- Número de WhatsApp
- Endereço de e-mail
- Tipo de interesse (Hospedagem, Casa Fechada, Evento, Day Use, etc.)
- Data desejada para a reserva ou evento
- Quantidade de pessoas
- Mensagem ou observações adicionais
Também podemos coletar dados técnicos básicos de navegação (como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas) para melhorar a experiência do usuário no site.
3. Como Usamos Seus Dados
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para os seguintes propósitos:
- Responder às suas solicitações de contato e dúvidas;
- Fornecer informações sobre disponibilidade, orçamentos e serviços da Casa Duquesa;
- Auxiliar no planejamento da sua hospedagem, evento ou Day Use;
- Melhorar a qualidade do nosso atendimento e do nosso site.
4. Compartilhamento e Segurança
A Casa Duquesa não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Suas informações são acessadas apenas pela nossa equipe interna para os fins descritos nesta política.
Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
5. Retenção de Dados
Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins de atendimento a quaisquer obrigações legais ou de prestação de contas.
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar os seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
7. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato conosco através do e-mail: